Términos y condiciones

2 Feb, 2018
BASES Y CONDICIONES DE RESERVA DE ENTRADAS DE CINE POR INTERNET

Las entradas son vendidas y reservadas por CINEMARK PARAGUAY S.R.L. con RUC número 80082780-5 y domicilio en Avenida Santa Teresa casi Aviadores del Chaco, Paseo la Galeria, tercer piso, (en adelante, Cinemark). La reserva de entradas de cine de CINEMARK a través de los siguientes sitios web (en adelante, los “Sitios Web”): www.cinemark.com.py, implica la aceptación por parte del cliente (en adelante, el “Cliente”) de todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones:

  • 1.- Reserva de entradas de cine a través del Sitio Web: Para reservar entradas de cine de CINEMARK por Internet, el Cliente deberá ingresar al sitio Web y seguir las instrucciones que se indican allí, brindando la información requerida en forma veraz, completa y precisa.
  • 2.- Registro del Cliente: Para reservar una entrada de cine el Cliente deberá registrarse previamente en el sitio www.cinemark.com.py y completar los datos obligatorios allí especificados. Una vez registrado, el Cliente deberá activar su cuenta o usuario, a cuyo fin, deberá ingresar a la casilla de correo electrónico informada al momento de la registración. Una vez activada su cuenta, el Cliente podrá reservar entradas de cine en los Sitios Web. El Cliente será el único responsable por el acceso a este sitio, a su cuenta y a todas las operaciones que se realicen utilizando su usuario y su clave o contraseña, por lo cual, se aconseja mantener dicha información bajo estricta confidencialidad. En consecuencia, el Cliente se obliga a mantener totalmente indemne a CINEMARK por cualquier daño o perjuicio que sufriere con relación a los accesos y operaciones que se efectúen en esas condiciones, como, asimismo, frente a todo reclamo (judicial o extrajudicial, individual o colectivo) que pudiera recibir. Queda prohibido acceder a los Sitios Web utilizando un nombre, usuario, contraseña o correo electrónico falso, erróneo, inexistente o del cual el usuario no sea su titular.
  • 3.- Identificación: Al momento de presentar el código de reserva, el Cliente deberá exhibir a CINEMARK un documento de identidad a saber: Cédula Nacional de Identidad (CI) y/o Pasaporte.
  • 4.- Opciones de reserva a través de los Sitios Web: A los efectos de reservar entradas de cine de CINEMARK por Internet, el Cliente podrá optar por alguna de las siguientes modalidades disponibles en los Sitios Web:
        4.2.- Reserva de entradas a través de los Sitios Web y pago en los Complejos de Cinemark:
        4.2.1.- Las entradas de cine podrán reservarse a través de los Sitios Web (sin abonar el precio) y luego abonarse y retirarse en boletería y/o por boleterías electrónicas, desde el momento de efectuada la reserva y hasta 40 (cuarenta) minutos antes del inicio de tal función, en el complejo de cine donde se exhibirá a la función reservada. Transcurrido este tiempo límite para retirar las entradas, la reserva será cancelada y el Cliente quedará sujeto a disponibilidad de la sala, no teniendo derecho a reclamo alguno a CINEMARK motivado en la caída de su reserva.
        4.2.2.- Antes de confirmar la reserva, el Cliente deberá revisar cuidadosamente el complejo, película, horario de función, cantidad de entradas, butacas numeradas y monto de la operación. Para realizar cambios respecto de una reserva efectuada, cuya entrada no haya sido retirada, el Cliente deberá anular la misma desde su cuenta, y realizar una nueva reserva.
        4.2.3.- Una vez efectuada la reserva, los Sitios Web generarán un código con el número de operación de reserva (en adelante, el “Código de Reserva”). El Cliente deberá presentar el Código de Reserva, ya que únicamente con éste se podrán abonar y retirar las entradas reservadas a través de los Sitios Web. Asimismo, el Cliente recibirá un correo electrónico en su casilla informada al momento de la reserva para confirmar la reserva y recordar los datos asociados a la misma.
        4.2.4.- Aquellos Clientes que deseen reservar entradas por Internet y acceder a promociones vigentes de CINEMARK deberán acreditar ser beneficiario de la promoción de que se trate en el momento de retirar y comprar su entrada en las boleterías del complejo de cine en el cual se exhibirá la función reservada. Para más información sobre las promociones vigentes y sus términos y condiciones ver “Promociones” en www.cinemark.com.py
        4.2.5.- El límite de reserva de entradas por internet es de 6 (seis) entradas por Cliente.
        4.2.6.- Para poder retirar las entradas reservadas a través de los Sitios Web, el Cliente podrá: (a) dirigirse a las boleterías del complejo de cine en el cual se exhibirá la función reservada, presentar el Código de Reserva y abonar el monto correspondiente a las entradas reservadas; o (b) ingresar el Código de Reserva en las máquinas expendedoras de entradas o “boleterías electrónicas” que se encuentran en el complejo de cine donde se exhibirá la película, que se encontrarán señalizadas por carteles que indican: “Retire aquí sus entradas adquiridas por Internet”, abonar las mismas y luego retirar las entradas de cine correspondientes. Cabe destacar que para poder acceder a las Promociones vigentes, las entradas sólo podrán ser retiradas en las boleterías del complejo de cine donde se exhiba la función correspondiente y no a través de una boletería electrónica.
  • 5.- Derecho de admisión y control: CINEMARK se reserva el derecho de admisión y permanencia. Asimismo, CINEMARK se reserva el derecho de verificar que las personas que utilicen las entradas de cine que fueron adquiridas a través de los Sitios Web cumplan con las condiciones de las mismas. En este sentido, si CINEMARK comprobara, por ejemplo, que un Cliente adquiere entradas a tarifa “Niño” o “Jubilado” y que la edad de las personas que pretenden utilizar las entradas es distinta a la edad denunciada al momento de adquirirlas, CINEMARK podrá exigir al Cliente que abone la diferencia sobre el precio de las entradas. Si se negaran al pago de la diferencia, CINEMARK podrá prohibir la entrada a la función y/o reservarse el derecho de iniciar acciones por presunto fraude o ilícitos que pudieran corresponder. Asimismo, en el supuesto de que CINEMARK constate que las personas que utilizarán las entradas que el Cliente adquirió a través del Servicio Web, son menores que no tienen la edad correspondiente a la calificación de la película que se exhibirá, CINEMARK podrá impedir el ingreso de los mismos a la función.
  • 6.- Datos personales del Cliente: El suministro de los datos requeridos resultará obligatorio para efectuar la compra o reserva de entradas a través de los Sitios Web, que deberán ser proporcionados por el Cliente en forma veraz, completa y precisa. En tal sentido, el Cliente garantiza a CINEMARK que: (i) es el titular de los datos suministrados para la reserva de las entradas; (ii) es el único y exclusivo responsable por los datos suministrados para la reserva de entradas; (iii) que los datos consignados son correctos, completos y que se han suministrado sin falsear dato alguno; y (iv) mantendrá indemne a CINEMARK de las consecuencias de cualquier reclamo que este pudiera recibir de cualquier tercero con relación o con motivo de tales datos.
  • 7.- Base de datos: Quienes ingresen a cualquiera de los Sitios Web de CINEMARK aceptan expresamente que los datos personales solicitados para registrarse serán incluidos en una base de datos para establecer perfiles determinados con fines promocionales y de marketing en general (en adelante, la “Base de Datos”). El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en todo momento. A tal efecto, el titular de los datos personales podrá enviar un correo electrónico a pyinfo@cinemark.com.py solicitando el acceso a sus datos y, en su caso, requerir la actualización, modificación o eliminación de los datos que considere erróneamente registrados. CINEMARK será el único titular de la Base de Datos mencionada y la almacenará por el plazo que sea de utilidad a los efectos de cumplir con los fines indiciados precedentemente. CINEMARK protegerá la Base de Datos de acuerdo con los estándares impuestos por la normativa vigente y las reglas del arte que razonablemente brinden integridad y seguridad a los datos personales que contiene. Los Clientes entregarán los datos personales requeridos de manera voluntaria, completa y sin errores, como condición para la compra y/o reserva de entradas. Al momento de facilitar a CINEMARK sus datos personales, los Clientes prestan expreso consentimiento para que tales datos puedan ser utilizados por CINEMARK con fines publicitarios y de marketing en general, sin individualización de su identidad. La información de los Clientes será tratada en los términos previstos por la Ley No. 1682/01 “Que reglamenta la información de carácter privado” y su modificatoria, la Ley No. 1969/02.
  • 8.- Prohibición: Las entradas de cine no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial y/o de promoción alguna sin previa autorización por escrito de CINEMARK.
  • 9.- Reservas de CINEMARK: CINEMARK se reserva el derecho de cambiar, modificar, actualizar y revisar los términos y condiciones en cualquier momento, actualizando la presente página. Los cambios que se realicen en esta página tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en cualquiera de los Sitios Web. Cada compra o reserva de entradas de cine de CINEMARK que se realice a través de los Sitios Web por el Cliente será considerada una aceptación de los términos y condiciones vigentes. Asimismo, CINEMARK se reserva el derecho de limitar y/o restringir ventas o reservas de entradas de cine a través de los Sitios Web de funciones de películas que puedan tener alta rotación de venta o bajo stock.
  • 10.- CINEMARK contrata su acceso a Internet con un tercero proveedor de dicho servicio: El Cliente acepta y reconoce que los Sitios Web pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a CINEMARK. En consecuencia, CINEMARK no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Sitios Web ni su infalibilidad.
  • 11.- Cargo de Servicio: La reserva de entradas de cine a través de los Sitios Web se encuentra sujeto a un costo adicional por cargo de servicio por cada entrada adquirida y/o reservada, el cual se encuentra incluido en el valor total de la compra y/o reserva.
  • 12.- Jurisdicción aplicable: Todo reclamo o controversia que pudiera surgir entre CINEMARK y el Cliente como consecuencia de la reserva de entradas de cine a través de los Sitios Web será dirimido ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) dependiente del Ministerio de Industria y Comercio (MIC).
  • 13.- Aceptación de los Términos y Condiciones: La reserva de entradas de cine a través de los Sitios Web significa que el Cliente ha leído, entendido y acordado con los términos y condiciones antes expuestos en este documento y, por lo tanto, este documento constituye un acuerdo legal y vinculante entre CINEMARK y el Cliente. Si por alguna razón no estuviera de acuerdo con alguno de los términos y condiciones del presente documento, el Cliente tiene la opción de no proporcionar la información requerida y de no reservar entradas de cine a través de los Sitios Web.